Команда и руководитель
Заявки и воронка CRM, ответственные менеджеры, проекты, сроки, задачи, согласования и финансовый статус. Приоритеты видны в одном рабочем пространстве.
ПЛАТФОРМА ДЛЯ БИЗНЕСА / САЙТ · CRM · КАБИНЕТ КЛИЕНТА
Твой Новый Дом
Переезд и строительство дома — в одной системе.
Цифровая платформа для оператора семейного переезда, строительства и обустройства дома под ключ. Сайт привлекает обращения, CRM помогает команде вести работу, а личный кабинет показывает клиенту, что происходит с его проектом.
Увеличить экран ↗01 / Зачем нужна система
Одна история проекта.
От заявки до нового дома.
Переезд и строительство растягиваются на месяцы: подрядчики, сроки, сметы, платежи, документы и десятки решений. Когда сведения разбросаны по перепискам и таблицам, менеджеру трудно держать общую картину, а семье — понимать, что уже сделано и что требуется от неё.
«Твой Новый Дом» связывает привлечение клиента и сопровождение проекта. Менеджер ведёт задачи и этапы, клиент видит прогресс и принимает решения в своём кабинете. Для руководителя предусмотрен обзор обращений, активных проектов и просроченных действий.
Два связанных рабочих пространства
Клиент и его семья
Свой проект, текущий этап, документы, отчёты, бюджет и запросы на решение. Можно следить за работой дистанционно и возвращаться к истории договорённостей.
02 / Сквозной процесс
Следующий шаг.
Всегда в контексте.
Заявка
Посетитель знакомится с услугами и оставляет структурированное обращение.
CRM
Команда обрабатывает лид, назначает менеджера и переводит обращение в клиентский проект.
Работа
Проект получает этапы, сроки, задачи и ответственных. Отчёты отражают ход выполнения.
Решение
Клиент изучает смету или документ, согласовывает, отклоняет или просит изменения.
Контроль
Прогресс, обязательства, история сообщений и принятые решения остаются в контексте проекта.
03 / Что внутри системы
Детали, которые
связывают работу.
Девять групп возможностей охватывают сайт, работу команды и взаимодействие с клиентом.
Сайт и обращения
Страницы услуг, кейсы, FAQ и пошаговая форма заявки связывают публичную витрину с работой команды.
CRM и клиентская база
Карточки лидов, стадии воронки, назначение менеджера и переход от обращения к клиенту и проекту.
Проекты, этапы и задачи
Шаблоны проектов, дорожная карта, сроки, ответственные, прогресс и задачи, которые доступны клиенту.
Кабинет клиента
Текущий этап, недавние события и действия, требующие внимания. Клиенту не нужно собирать состояние проекта по разным сообщениям.
Согласования
Запрос связан с этапом и документами. Клиент выбирает решение и добавляет пояснение; история помогает восстановить контекст договорённости.
Бюджеты и платежи
Плановый и утверждённый бюджет, записи об оплатах, обязательства и предстоящие платежи. Это учёт и прозрачность, а не встроенный приём денег.
Документы и отчёты
Категории документов, версии файлов и доступность материалов для клиента. Отчёты формируют историю выполнения работ.
Общение и уведомления
Обсуждения клиента с менеджером, история сообщений и события по согласованиям и изменениям проекта.
Управление и доступ
Панель показателей, просроченные действия, рабочее место для контента сайта, роли сотрудников и журнал важных операций.
04 / Обзор продукта
Пять экранов.
Понятная картина продукта.
Реальные снимки интерфейса. Записи — синтетические примеры. Нажмите на экран, чтобы рассмотреть детали.
Увеличить экран ↗Рабочее место команды
Показатели по лидам и проектам, ожидающие согласования, просроченные задачи и ближайшие события.
Увеличить экран ↗Личный кабинет клиента
Проект, общий прогресс, текущий этап и список решений, которые ожидают клиента.
Увеличить экран ↗Бюджет и платежи
План, утверждённые суммы, зафиксированные оплаты, обязательства и следующие платежи.
Увеличить экран ↗Согласование сметы
Описание, сумма, срок ответа, связанные документы и три варианта решения с комментарием.
Увеличить экран ↗Публичный сайт
Объясняет услугу семейного переезда и ведёт к запросу персонального плана.
05 / Практическая ценность
Для бизнеса — управляемость.
Для клиента — ясность.
Цель платформы — сократить поиск информации, сделать ответственность и следующий шаг понятными, а клиенту дать возможность наблюдать за проектом и принимать решения дистанционно. Эти эффекты описывают назначение продукта; измеренные результаты внедрения пока не заявлены.
СИСТЕМА ПОД ВАШ ПРОЦЕСС